Informations générales
Société
Prisma Media
Description du poste
Intitulé du poste
CUSTOMER SUCCESS ASSISTANT H/F
Contrat
ALTERNANCE
Durée du contrat
2 ans
Description de la mission
Sous la tutelle d’un Lead Account Manager, développer le chiffre d’affaires en assistant les account managers digitaux et les commerciaux dans leurs missions : assurer le suivi clientèle de Prisma Media auprès d’un portefeuille d’agences média et d’annonceurs.
Développer et fidéliser les comptes de son portefeuille en collaboration avec les Account Managers :
● Mise en place et gestion des deals programmatiques
● Suivi et bilan des deals programmatiques et campagnes digitales
● Accompagnement des commerciaux en rendez-vous si nécessaire.
● Aide proactive aux commerciaux sur la prospection : leur signaler les évolutions d'achats importants en open action, les tendances de leurs portefeuilles, les opportunités de développement business, comparatifs des investissements marché etc.
● Assurer le reporting interne auprès des autres pôles pour tout ce qui concerne la demande programmatique : top annonceurs, top acheteurs, demandes ponctuelles, etc.
● Aide dans l’élaboration des plans d’actions commerciaux
Sur le périmètre d’expertise programmatique confié :
● Animer la relation partenaires technique : DSPs, SSPs, etc.
● Animer les reportings divers. Côté client : les bilans hebdomadaires, bilans de
campagne, préparation des points trimestriels. Côté Prisma : suivi des deals et du business programmatique, partage des chiffres auprès des autres pôles du groupe en fonction de leurs besoins.
● Animer une veille sectorielle et partager les informations (innovations, nouveaux produits, offres concurrentielles, etc.) avec l’ensemble de l’équipe commerciale, et des pôles marques ;
● Contribuer au référencement de Prisma Media en tant que régie innovante sur le digital, le programmatique et les Nouvelles Technologies.
Contribuer de manière active au bon fonctionnement de la régie :
● Transmettre aux interlocuteurs adéquats l’ensemble des informations nécessaires à la collaboration des équipes ;
● Dans un esprit de co-construction, partager les réussites et les difficultés avec chaque partenaire.
Profil
● Maîtriser l'environnement des technologies publicitaires (plateformes programmatiques, dashboard, formats, data, retargeting, programmatique, etc.) ;
● Maîtriser dans le détail le fonctionnement de nos outils de vente programmatique ;
● Avoir une culture du marché publicitaire, sur tout type de support ;
●Maîtriser les outils de bureautique et tout particulièrement Excel / Google Drive;
Notre offre
👥Ta future entreprise ?
Le groupe Prisma Media accompagne le quotidien des Français depuis plus de 40 ans pour les divertir et les informer. Il est aujourd'hui le leader de la presse magazine et des médias en ligne. Chaque mois, 2 Français sur 3 consultent une marque de Prisma Media. Avec un portefeuille de 30 marques de référence, le groupe est présent sur les principaux segments grand public et luxe. Prisma Media a pour ambition de devenir le leader européen des marques médias désirables.
✨ Prisma Media, c'est aussi…
Des marques engagées auprès d'associations (Le Rire Médecin, La Maison des Femmes…)
Des papiers issus à 100 % de forêts éco-gérées
Des référents handicap pour un accompagnement personnalisé
Et plein d'autres actions concrètes à découvrir !
Les petits + chez nous :
Rémunération selon barème et 13ᵉ mois.
6 semaines de congés payés + 5 jours de révision.
Télétravail ponctuel et carte restaurant.
Des locaux lumineux et agréables à Gennevilliers (métro ligne 13 – Gabriel Péri à 2 minutes à pied).
Cantine de qualité avec des produits de saison cuisinés sur place.
Conciergerie (pressing, coiffeur, boutique…).
Formations & conférences mensuelles (réseaux sociaux, développement personnel, IA, etc.).
Événements annuels : Garden party, journées Vis ma vie, afterworks…
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Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Ville de localisation du poste
GENNEVILLIERS